En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre CompraInversa. Si tienes alguna duda adicional, no dudes en contactarnos.

Generales

Respuesta:

Es una plataforma de comercio inverso. En lugar de que los vendedores publiquen productos, los compradores publican lo que necesitan y los vendedores compiten para ofrecer la mejor propuesta. Nuestro objetivo es que ahorres tiempo y dinero, conectándote con la solución perfecta.

Respuesta:

Es simple:

Conexiones: Son como "fichas" que te permiten interactuar. Los vendedores las usan para enviar ofertas y los compradores para contactar vendedores de productos ya publicados.
Créditos: Funcionan como garantía y moneda interna. Se usan principalmente para el depósito de seguridad del 5% al aceptar una compra y para adquirir funciones premium, como añadir más fotos a tu publicación.

Respuesta:

¡Para que empieces con todo! Cada usuario nuevo recibe un bono de 20 Conexiones y 10 Créditos, con una validez de 30 días. Además, los usuarios activos reciben 20 conexiones gratis cada mes para que sigan participando en la plataforma.

Para Compradores

Respuesta:

No. Publicar tu necesidad es 100% gratis y sin compromisos. Podrás recibir y comparar todas las ofertas sin costo alguno. La plataforma solo te pedirá un compromiso cuando tú decidas aceptar la mejor propuesta.

Respuesta:

Se te descontarán 5 conexiones en el momento en que ACEPTAS una oferta de un vendedor. Antes de eso, puedes ver, comparar y chatear con los vendedores sin usar tus conexiones. Esta es la forma de asegurar que solo se conecte a usuarios con interés real.

Respuesta:

Es una medida de seguridad para proteger tanto a compradores como a vendedores. Cuando aceptas una oferta, depositas el equivalente al 5% del valor de la compra en Créditos. Este monto queda en garantía (escrow) y se libera al vendedor cuando la transacción se completa exitosamente.Si la compra se concreta, el vendedor te descuenta ese depósito del precio final

Para Vendedores

Respuesta:

No, la publicación de tus productos o servicios en el catálogo es totalmente gratis. Queremos que tu oferta sea visible para la mayor cantidad de compradores posible. Solo utilizas tus recursos (conexiones) cuando se genera una oportunidad de venta real.

Respuesta:

Las conexiones son tu herramienta para conseguir clientes. Se te descuentan 10 conexiones en dos situaciones clave:

Cuando envías una oferta a una necesidad publicada por un comprador.
Cuando un comprador muestra interés en un producto de tu catálogo y te envía una consulta.

En ambos casos, pagas por recibir un lead calificado: un cliente potencial que ya ha mostrado interés.

Respuesta:

Si agotas tus conexiones, tus publicaciones seguirán online y visibles, pero no podrás recibir nuevas consultas ni enviar nuevas ofertas. El sistema te notificará de inmediato para que puedas recargar tu saldo (comprando paquetes o una membresía) y no perder oportunidades de negocio.

Seguridad y Verificación

Respuesta:

Puedes publicar (necesidades o productos) sin estar verificado. Sin embargo, la verificación es obligatoria para la seguridad de todos en el momento de la verdad.

Vendedores: Deberán verificarse para poder enviar su primera oferta o responder a su primera consulta.
Compradores: Deberán verificarse al momento de aceptar su primera oferta.

Este sistema de "validación en el momento justo" elimina la fricción inicial pero garantiza un entorno seguro para las transacciones.

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